Všeobecné obchodné podmienky

alebo (ďalej tiež len „VOP“)

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) sa vzťahujú na zmluvy uzatvorené prostredníctvom on-line portálu Moto Test Camp umiestneného na webovom rozhraní https://mototestcamp.sk (ďalej len „webové rozhranie“). Webové rozhranie prevádzkuje spoločnosť:

AŇO AGENCY, s.r.o., so sídlom Bezručova 81/17a, Staré Brno, 602 00 Brno, Česká republika, IČO: 253 35 197, DIČ: CZ25335197, je platcom DPH, zapísaná: v obchodnom registri vedenom na Krajskom súde v Brne, ČR, oddiel C, vložka 26594 (ďalej len „Organizátor“)
kontaktní e-mail: info@mototestcamp.sk

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

Prostredníctvom webového rozhrania vám Organizátor sprostredkováva rezerváciu testovacích jázd motocyklov od rozličných importérov motocyklov do SR počas akcie nazvanej „Moto Test Camp“ konanej dňa 6. a 7.6.2026 na adrese Legionárska 3168, 911 04 Trenčín a následné uzavretie krátkodobej výpožičky motocykla. Predmetom sprostredkovania je umožnenie uzavretia troch krátkodobých výpožičiek na zvolené motocykle cez rezervačný systém webového rozhrania za účelom vykonania testovacej jazdy v dĺžke trvania až 45 minút na každom motocykli.

Na webovom rozhraní si po registrácii vyberiete pre príslušný deň až tri sloty (časové úseky) po jednej hodine u ktoréhokoľvek z prítomných importérov značiek Aprilia, Benda, Benelli, BMW Motorrad, Can-Am, CFMOTO, Ducati, Honda, Husqvarna,  Indian, Kawasaki, Kove, KTM, MBP Morbidelli, Moto Guzzi, Piaggio, Royal Enfield, SuperSOCO, Suzuki, SWM, Triumph, Vespa, VMOTO, Yamaha, Zero, ZXMOTO, prípadne ďalších (ďalej spoločne len „Importéri“), a to spoločne na tri motocykle, každý na 45 minút v tom ktorom časovom intervale. Po uhradení provízie obdržíte elektronickú vstupenku, s ktorou sa príslušného dňa dostavíte na miesto konania „Moto Test Camp“ v dostatočnom časovom predstihu (minimálne 45 minút vopred), aby ste sa stihli pred prvou jazdou osobne zaregistrovať a uhradiť vratnú kauciu vo výške 900,- EUR, a to buď v hotovosti alebo prostredníctvom platobnej karty. Následne obdržíte písomné potvrdenie o kaucii a bude vám umožnené uzavrieť krátkodobú výpožičku (zmluvu o výpožičke podľa § 659 a nasl. Občianskeho zákonníka) na zvolený motocykel v danom časovom intervale, ktorý ste si vybrali cez webové rozhranie, za účelom realizácie príslušnej testovacej jazdy.

Ako Organizátor sme Importérmi motocyklov značiek uvedených na webovom rozhraní splnomocnení na organizáciu krátkodobých výpožičiek motocyklov, na rezervovanie jednotlivých časových slotov vypožičania motocyklov, vybavovanie objednávok, prijímanie a vracanie kaucie, prípadne vybavovanie odstúpenia od zmluvy, a to na základe zmluvy uzavretej medzi Organizátorom a Importérmi.

Zmluvu o výpožičke na zvolený motocykel uzatvárate priamo s príslušným Importérom, nie s Organizátorom. Organizátor nie je stranou výpožičky či inej obdobnej zmluvy, ktorej uzavretie je sprostredkované prostredníctvom webového rozhrania. Osoba Importéra, s ktorým je pred vypožičaním motocykla uzatváraná konkrétna zmluva, vrátane všetkých údajov vyžadovaných účinnými právnymi predpismi, je vždy zrejmá z webového rozhrania, najmä v priebehu objednávkového procesu a tam zvolených značiek motocyklov.

Realizáciou rezervácie jednotlivých jázd, t.j. uzavretím sprostredkovateľskej zmluvy s nami vyhlasujete, že ste si vedomí, že Organizátor vybavuje nároky vašich práv z chybného plnenia (reklamácií) a odstupovania od zmlúv uzatváraných prostredníctvom webového rozhrania, rovnako tak aj nároky Importérov zo škody či prípadnej spoluúčasti v prípade poistnej udalosti na vypožičanom motocykli a výplatu kaucie Importérovi v takom prípade.

Právne pomery zo zmlúv uzavretých prostredníctvom webového rozhrania sa riadia ustanoveniami týchto obchodných podmienok. Prípadné obchodné podmienky Importérov motocyklov sa na zmluvu uzavretú prostredníctvom webového rozhrania nepoužijú.

Ide o spotrebiteľskú zmluvu?

O spotrebiteľskú zmluvu sa jedná v prípade, že ste spotrebiteľom, t.j. ak ste fyzickou osobou a zmluvu uzatvárate mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania. V opačnom prípade sa o spotrebiteľskú zmluvu nejedná a nevzťahuje sa na vás ochrana spotrebiteľa podľa právnych predpisov a týchto obchodných podmienok.

Čím sa riadia vzájomné práva a povinnosti vás a Organizátora ako obchodníka – sprostredkovateľa?

V prvom rade zmluvou, ktorá je tvorená nasledujúcimi dokumentmi:

• týmito obchodnými podmienkami, ktoré vymedzujú vzájomné práva a povinnosti;
• Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré upravujú ochranu vašich osobných údajov;
• podmienkami a pokynmi uvedenými na webovom rozhraní najmä pri uzatváraní zmluvy;
• objednávkou a jej prijatím z našej strany,

a v otázkach neupravených zmluvou sa vzájomné práva a povinnosti riadia slovenským právnym poriadkom, najmä nasledujúcimi právnymi predpismi:

• zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len „občiansky zákonník“);
• zákonom č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o ochrane spotrebiteľa“) (iba ak ste spotrebiteľom).

Pokiaľ sa vaše bydlisko alebo sídlo nachádza mimo Slovenskej republiky, alebo ak právny pomer obsahuje iný medzinárodný prvok, súhlasíte s tým, že vzťahy vzniknuté na základe týchto obchodných podmienok sa riadia slovenským právom.

Ako vyjadríte súhlas s obchodnými podmienkami?

Zaslaním objednávky a ďalej tiež potvrdením na webovom rozhraní potvrdzujete, že ste sa s týmito obchodnými podmienkami zoznámili a súhlasíte s nimi.

Čo by ste ešte ohľadom obchodných podmienok mali vedieť?

V prípade, ak je niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok neplatné, neúčinné alebo nepoužiteľné (alebo sa takým stane), použije sa namiesto neho ustanovenie, ktoré sa mu svojim zmyslom najviac blíži.

Znenie obchodných podmienok môžeme meniť či dopĺňať. Vaše práva a povinnosti sa riadia vždy tým znením obchodných podmienok, za ktorého účinnosti vznikli. Meniť či dopĺňať obchodné podmienky je možné iba písomnou formou.

2. SPROSTREDKOVATEĽSKÁ ZMLUVA

Ako sa uzatvára sprostredkovateľská zmluva?

Pre uzavretie zmluvy je nutné, aby ste odoslali objednávku v súlade s týmito obchodnými podmienkami a aby došlo k prijatiu tejto objednávky zo strany Organizátora. Upozorňujeme, že prezentácia motocyklov na webovom rozhraní je informatívneho charakteru a nejedná sa o návrh na uzavretie zmluvy v zmysle § 43a Občianskeho zákonníka. Súčasne beriete na vedomie skutočnosť, že individualizácia jednotlivého kusu toho ktorého zvoleného motocykla sa môže líšiť oproti fotke kusu uvedeného na webovom rozhraní.

Uzatvorením sprostredkovateľskej zmluvy súhlasíte, že v prípade, že by vami rezervovaný motocykel nebol v daný čas dostupný (či už pre technickú závadu alebo z iného dôvodu), akceptujete ponuku skúšobnej jazdy na inom motocykli rovnakej triedy, hoci aj iného Importéra, pričom táto skutočnosť nezakladá dôvod na odstúpenie od sprostredkovateľskej zmluvy.

Ako podať objednávku?

Objednávku môžete podať vždy prostredníctvom webového rozhrania (vyplnením formulára) alebo iným spôsobom, ktorý podľa informácií na webovom rozhraní umožňujeme. Objednávka musí obsahovať všetky informácie predpísané vo formulári.

Pred odoslaním objednávky prostredníctvom objednávkového formulára vám bude oznámená rekapitulácia objednávky vrátane konečnej ceny /provízie/ (obsahujúca všetky dane, clá a poplatky). V rámci rekapitulácie máte poslednú možnosť meniť zadané údaje.

Záväznú objednávku podáte stlačením tlačidla „objednať“. Údaje uvedené v záväznej objednávke sú považované za správne a úplné. O ich zmene nás bezodkladne informujte telefonicky alebo e-mailom.

Pre úspešný priebeh Moto Test Campu je nevyhnutná účasť Importérov a aby sme ich prítomnosť zaistili, je potrebné, aby sme ako Organizátor s plnením sprostredkovateľskej zmluvy začali okamžite, a to jej uzavretím resp. akceptáciou vášho návrhu termínov z našej strany. Odoslaním záväznej objednávky udeľujete Organizátorovi výslovný súhlas so začatím plnenia sprostredkovateľskej zmluvy ihneď po jej uzavretí, t.j. pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy podľa posledného bodu tohto článku.

Odoslaním záväznej objednávky súčasne vyhlasujete, že ste boli poučení o tom, že udelením súhlasu s plnením zmluvy podľa predchádzajúceho bodu strácate po úplnom poskytnutí služby právo na odstúpenie od zmluvy podľa posledného bodu tohto článku.

Môžete už odoslanú objednávku zrušiť alebo zmeniť?

Objednávku, ktorú sme ešte neprijali, môžete zrušiť alebo zmeniť telefonicky alebo e-mailom. Všetky Organizátorom prijaté objednávky sú záväzné. Neskoršie zrušenie či zmeny objednávky sú možné iba po dohode s Organizátorom.

Ako zistíte, že sme prijali objednávku a kedy je uzatvorená zmluva?

Sprostredkovateľská zmluva je uzatvorená okamihom, kedy je vám doručené prijatie objednávky zo strany Organizátora na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli v objednávke. Pokiaľ by k prijatiu objednávky uvedeným spôsobom nedošlo, je zmluva uzatvorená okamihom, kedy uhradíte cenu /províziu/.

Máte možnosť získať zmluvu v textovej podobe?

Dokumenty tvoriace zmluvu vám budú na vašu žiadosť zaslané e‑mailom alebo budú vytlačené a zaslané poštou. Pri zasielaní poštou vás môže Organizátor požiadať o úhradu nákladov s tým spojených.

Dokumenty tvoriace zmluvu archivuje Organizátor v elektronickej podobe. Zmluva nie je prístupná tretím osobám.

Všeobecné informácie o odstúpení od zmluvy uzatvorenej na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov Organizátora

Pokiaľ bola zmluva uzatvorená na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov Organizátora, má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy aj bez uvedenia dôvodu v lehote do 14 dní od uzatvorenia zmluvy, a to jednoznačným vyhlásením (napr. prostredníctvom formulára, ktorý tvorí prílohu týchto obchodných podmienok; použitie formulára nie je pre spotrebiteľa povinné). Odstúpenie v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom médiu (napr. email) spotrebiteľ zašle na adresu sídla alebo emailovú adresu Organizátora uvedenú v záhlaví týchto obchodných podmienok. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy bude odoslané najneskôr v posledný deň lehoty. V prípade odoslania oznámenia o odstúpení prostredníctvom emailu Organizátor potvrdí prijatie odstúpenia rovnako prostredníctvom emailu.

Odoslaním objednávky služby spotrebiteľ potvrdzuje, že berie na vedomie a bol ešte pre uzavretím zmluvy poučený, že v takom prípade pri odstúpení od zmluvy uhradí Organizátorovi pomernú časť provízie (za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy).

 

3. PROVÍZIA a SPLATNOSŤ

Výška provízie a jej splatnosť

Výška provízie za sprostredkovanie uzavretia zmlúv o výpožičke s jednotlivými Importérmi motocyklov je uvedená na webovom rozhraní. Provízia za sprostredkovanie predmetných zmlúv o výpožičke je splatná po vykonaní registrácie jednotlivých časových úsekov pri jednotlivých motocykloch v rámci registračného procesu, keď voľbou jednotlivých časových úsekov a motocyklov dochádza k obstaraniu príležitosti na uzavretie bezplatnej zmluvy o výpožičke daného typu motocykla v daný čas.

Môže sa výška provízia na webovom rozhraní meniť?

Pokiaľ provízia uvedená na webovom rozhraní alebo v priebehu objednávania už nie je aktuálna, bezodkladne vás na túto skutočnosť upozorníme. Na prijaté objednávky však nemá vplyv zmena výšky provízie, ku ktorej došlo v medziobdobí medzi odoslaním objednávky a jej prijatím zo strany Organizátora.

V prípade, že na strane Organizátora došlo k úplne zjavnej technickej chybe pri uvedení provízie na webovom rozhraní alebo v priebehu objednávania, nie sme povinní dodať vám službu za túto úplne zjavne chybnú cenu pre zdanlivosť nášho právneho konania, resp. pre omyl podľa § 45 ods. 2 Občianskeho zákonníka.

 

4. PLATOBNÉ PODMIENKY

Aké spôsoby platby prijímame?

Províziu je možné uhradiť platobnou kartou alebo okamžitým prevodom na účet prostredníctvom platobnej brány ComGate pri objednávke registrácie.

Prípadné ďalšie spôsoby platby a prípadné poplatky spojené s niektorými spôsobmi platby sú uvedené na webovom rozhraní.

Kedy nastane splatnosť provízie?

Pri bezhotovostnej platbe je provízia splatná bezprostredne po prijatí objednávky, provízia je uhradená okamihom pripísania príslušnej čiastky na bankový účet Organizátora. Pokiaľ nedostaneme províziu v dobe splatnosti, vyhradzujeme si právo odstúpiť od zmluvy.

Čo je to KAUCIA ak čomu slúži?

Súčasťou provízie podľa čl. 3 nie je kaucia vypožičaného motocykla, ktorá má slúžiť na krytie prípadnej škody alebo spoluúčasti na poistnej udalosti spôsobenej na motocykli počas trvania výpožičky a v súvislosti s ňou. Podmienky započítania kaucie si v tom ktorom prípade stanoví sám Importér v zmluve o výpožičke. Kaucia je vo výške 900,- EUR a je vratná v prípade, že nenastane situácia, v dôsledku ktorej by bol Importér podľa príslušného ustanovenia zmluvy o výpožičke oprávnený si kauciu alebo jej časť započítať.

Kedy sa kaucia platí

Kaucia sa hradí počas osobnej registrácie na mieste samom. Je možné ju zložiť v hotovosti alebo platobnou kartou formou tzv. garancie, kedy výška kaucie bude po príslušnú dobu na vašom účte/karte blokovaná.

Za účelom zjednodušenia celej administrácie výpožičného procesu je s Importérmi dohodnuté a táto skutočnosť je zohľadnená aj v jednotlivých zmluvách o výpožičke, že kaucia je splatná k rukám Organizátora, ktorý sa po celú dobu konania Moto Test Campu bude o kauciu starať riadne ako uschovávateľ.

Kedy sa kaucia (ne)vracia

1) V prípade, že počas výpožičky príslušného motocykla nedôjde ku skutočnosti, ktorá by zakladala nárok Importéra na zápočet kaucie alebo jej časti oproti nárokom na náhradu škody vzniknutých v súvislosti s výpožičkou motocykla, vráti vám Organizátor kauciu či zruší blokáciu garancie na vašom účte oproti predloženiu kvitancií od každého z Importérov potvrdzujúcich skutočnosť, že behom výpožičky motocykla vašou osobou nedošlo ku vzniku nároku na zápočet kaucie alebo jej časti podľa príslušnej zmluvy o výpožičke. Kaucia bude potom vrátená, resp. blokácia karty zrušená vtedy, akonáhle predložíte potvrdenie podľa predchádzajúcej vety od všetkých Importérov, u ktorých ste si jazdy v danom dátume rezervovali (s ktorými ste uzatvorili predmetné zmluvy o výpožičke).

2) V prípade, ak počas výpožičky príslušného motocykla dôjde ku skutočnosti, ktorá by zakladala nárok Importéra na zápočet kaucie alebo jej časti oproti nárokom na náhradu škody vzniknutých v súvislosti s výpožičkou, udeľujete rezerváciou príslušných jázd vo webovom rozhraní neodvolateľný súhlas s tým, aby Organizátor vyplatil kauciu alebo jej časť k rukám príslušného Importéra, a to v súlade so zmluvou o výpožičke. Beriete na vedomie to, že prípadný nárok na náhradu škody nie je limitovaný výškou kaucie.

V prípade, ak dôjde k situácii opísanej pod bodom 2) tohto článku, beriete súčasne na vedomie skutočnosť, že vám už nebude umožnené uzatvoriť ďalšie doteraz nekonzumované zmluvy o výpožičke motocykla, pretože v takom prípade sa má za to, že uhradená kaucia slúži na pokrytie nárokov toho Importéra, ktorého motocykel bol poškodený v priebehu trvania vašej výpožičky.

 

5. PRÍPADY NEMOŽNOSTI PLNENIA

Je možné od zmluvy odstúpiť?

Od sprostredkovania odstúpiť bohužiaľ nemožno, pretože ako sme vám vysvetlili v čl. 2. týchto obchodných podmienok, pre úspešný priebeh Moto Test Campu je nevyhnutná účasť Importérov a aby sme ich prítomnosť zaistili, je potrebné, aby sme s plnením sprostredkovateľskej zmluvy začali okamžite, a to jej uzavretím resp. akceptáciou vášho návrhu termínov z našej strany. Odoslaním záväznej objednávky ste prejavili výslovný súhlas s okamžitým plnením zmluvy a s tým, že týmto vyjadrením súhlasu právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby strácate. Z tohto hľadiska predmetná zmluva spadá pod kategóriu zmlúv podľa § 19 ods. 1 písm. a) zákona o ochrane spotrebiteľa, od ktorej nemožno odstúpiť. Avšak v prípade, ak by sa z dôvodov nepriaznivých poveternostných vplyvov alebo napr. vládnych protiepidemických opatrení Moto Test Camp v danom termíne nekonal, vyhradzujeme si právo zmeny termínu s tým, že v novom termíne vám bude umožnené znova rezervovať zrušené jazdy. Ak by ste si pred konaním Moto Test Campu svoju účasť rozmysleli, je možné vašu účasť do 26.5.2026 stornovať s tým, že za toto storno bude účtovaný poplatok vo výške 75,- EUR, kedy predmetná čiastka predstavuje náklady Organizátora spojené vynaloženým úsilím nerealizovanej zmluvy a realizáciou storno poplatku.

Kedy dostanete späť svoje peniaze?

Všetky prijaté peňažné prostriedky vám vrátime do 14 dní po stornovaní rezervácie.

Peniaze vám vrátime rovnakým spôsobom, akým sme ich prijali, alebo spôsobom, aký budete požadovať.

Kedy môže odstúpiť od zmluvy Organizátor?

Vyhradzujeme si právo odstúpiť od zmluvy v nasledujúcich prípadoch:

• nedostali sme od vás províziu v čase splatnosti;
• plnenie sa stane objektívne nemožným alebo protiprávnym.

V prípade, že nastala niektorá z vyššie uvedených skutočností, budeme vás o odstúpení od zmluvy bezodkladne informovať.

Ak ste už úplne alebo sčasti uhradili províziu, vrátime vám prijatú čiastku do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, a to bezhotovostne na účet, z ktorého ste vykonali úhradu, alebo ktorý nám na tento účel oznámite.

 

6. ĎALŠIE INFORMÁCIE PRE SPOTREBITEĽOV

Aké oprávnenia máme na výkon našej činnosti?

Na prevádzkovanie webového rozhrania sme oprávnení na základe živnostenského oprávnenia. Naša činnosť nepodlieha inému povoľovaniu. Jednotliví Importéri majú príslušné oprávnenia, ktoré sú vyžadované účinnými právnymi predpismi.

Ako vybavujeme sťažnosti?

Prípadné sťažnosti vybavujeme prostredníctvom svojho kontaktného e-mailu. Ak budete mať otázku k osobe alebo produktu Importéra, obráťte sa na nás.

Reklamačný poriadok

Ak ste spotrebiteľ, môžete uplatniť reklamáciu osobne v sídle Organizátora, alebo ju zaslať písomne na adresu sídla Organizátora alebo prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie (e-mailom) na e-mailovú adresu Organizátora. Pod pojmom reklamácia sa rozumie uplatnenie nároku spotrebiteľa na preverenie správnosti, kvality alebo rozsahu poskytovanej služby a/alebo uplatnenie zodpovednosti za vady služieb Organizátora. Za reklamáciu sa nepovažuje sťažnosť spotrebiteľa, ktorá súvisí s neplnením alebo vadným plnením povinností tretej osoby, podnet spotrebiteľa na zlepšenie služieb Organizátora alebo iná žiadosť, ktorej predmetom nie sú služby Organizátora.

Spotrebiteľ má pri uplatňovaní reklamácie práva podľa § 622 a § 623 Občianskeho zákonníka. Spotrebiteľ pri uplatnení reklamácie rozhodne, ktoré z práv podľa § 622 a § 623 Občianskeho zákonníka si uplatňuje. Spotrebiteľ je povinný k reklamácií priložiť všetky dokumenty a dôkazy, ktoré preukazujú jeho tvrdenia.

Organizátor na základe rozhodnutia spotrebiteľa určí spôsob vybavenia reklamácie a to najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie. V odôvodnených prípadoch a zložitých prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité odborné posúdenie kvality alebo rozsahu poskytnutej služby, určí spôsob vybavenia do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie sa reklamácia vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť v lehote najviac 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Vybavením reklamácie sa rozumie ukončenie reklamačného konania nápravou nedostatočne alebo vôbec neposkytnutej služby alebo jej časti, vyplatením primeranej zľavy zo sprostredkovateľskej odmeny (provízie). Ak je reklamácia neoprávnená, Organizátor reklamáciu zamietne.

Organizátor znáša náklady spojené s vybavovaním reklamácie. Týmto nie je dotknutý nárok Organizátora na náhradu preukázateľne vynaložených nákladov súvisiacich s vybavovaním neoprávnenej reklamácie.

Organizátor pri uplatnení reklamácie vydá spotrebiteľovi potvrdenie. Ak je reklamácia uplatnená prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie (e-mailom), Organizátor doručí potvrdenie o prijatí uplatnenej reklamácie spotrebiteľovi ihneď po jej doručení. Ak potvrdenie o uplatnení reklamácie nie je možné doručiť ihneď, doručí ho bez zbytočného odkladu, najneskôr však spolu s dokladom o vybavení reklamácie. O vybavení reklamácie vydá Organizátor písomný doklad najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie spotrebiteľom

Aké máte práva pri vzniku spotrebiteľského sporu?

Ak ste spotrebiteľ a vznikne medzi nami spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady alebo ak sa domnievate, že Organizátor porušil iné vaše práva, máte právo podať Organizátorovi žiadosť o nápravu, alebo reklamáciu. Ak nebudete spokojní so spôsobom, ktorým Organizátor vašu žiadosť alebo reklamáciu vybavil alebo ak sa domnievate, že Organizátor porušil vaše práva (napr. na vašu žiadosť odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní od jej odoslania), máte právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov s návrhom podľa § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, ktorej Spotrebiteľ môže podať návrh na adrese: Slovenská obchodná inšpekcia, ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27 alebo elektronicky na adrese: ars@soi.sk, adr@soi.sk. Ďalšie subjekty oprávnené na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov sú uvedené v zozname subjektov, ktorých zoznam vedie Ministerstvo hospodárstva SR na svojom webovom sídle www.mhsr.sk (prípadne http://www.economy.gov.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov- alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov).

Na podanie návrhu na alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu môžete použiť platformu na riešenie sporov online, dostupnej na adrese:

 https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SK

7. OCHRANA AUTORSKÝCH PRÁV, ZODPOVEDNOSŤ A UŽÍVANIE WEBOVÉHO ROZHRANIA

Je obsah webových stránok chránený autorským právom?

Obsah webových stránok umiestnených na webovom rozhraní (texty vrátane obchodných podmienok, fotografie, obrázky, logá, programové vybavenie a ďalšie) je chránený naším autorským právom alebo právami ďalších osôb. Obsah nesmiete meniť, kopírovať, rozmnožovať, šíriť ani používať na akýkoľvek účel bez nášho súhlasu či súhlasu držiteľa autorských práv. Najmä je zakázané bezplatné či odplatné sprístupňovanie fotografií a textov umiestnených na webovom rozhraní.

Názvy a označenia výrobkov, tovaru, služieb, firiem a spoločností môžu byť registrovanými ochrannými známkami príslušných vlastníkov.

Zodpovednosť a používanie webového rozhrania

Nenesieme zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahov tretích osôb do webového rozhrania alebo v dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho určením. Pri využívaní webového rozhrania nesmiete používať postupy, ktoré by mohli narušiť funkciu systému alebo neprimerane zaťažovať systém.

Ak sa pri používaní webového rozhrania dopustíte akéhokoľvek nezákonného či neetického konania, sme oprávnení obmedziť, pozastaviť alebo ukončiť váš prístup na webové rozhranie, a to bez akejkoľvek náhrady. V tomto prípade ste ďalej povinní uhradiť nám škodu, ktorá vaším konaním podľa tohto odseku preukázateľne vznikla, a to v plnej výške.

Upozorňujeme vás, že kliknutím na niektoré odkazy na webovom rozhraní môže dôjsť k opusteniu webového rozhrania ak presmerovaniu na webové stránky tretích subjektov.

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 10.5.2026